澳洲雪梨員工旅遊 (7) After

       10/23回台灣之後,隔了一天第二梯雪梨行程的同事也出發前往雪梨。此次旅遊有遺憾也有收獲,行萬里路有時勝過讀萬卷書可以知道自己不足之處,希望下次有機會能夠去澳洲自助旅行比較自由。

旅遊的遺憾

沒有吃到有名的肉派
三姊妹岩只有征服大姊
雪梨塔沒有看到夜景
雪梨港遊艇沒有看到夜景
沒有進去聖瑪利亞大教堂
沒帶腳架加上相機太差,夜景沒有一張拍成功
看到好多美女 沒有勇氣要求拍照
沒有進賭場試試看手氣
沒坐到雙層巴士
沒有爬雪梨大橋
沒有坐藍山公園的空中纜車
沒有看雪梨歌劇院裡面表演

旅遊的收獲

在旅遊的過程中看到四種美女

第一種是華航空姐氣質美女,華航空姐都是挑過的美女,光長得好看還不能當空姐,還要會念書英文流利才能夠當空姐。

第二種是金髮蘿莉,金髮蘿莉就像洋娃娃一樣很可愛。

第三種是金髮美少女,國王十字站早上的時候有許多女學生上學,有看到幾個女學生很漂亮就像動畫中金髮的女主角從螢幕中走出來。

第四種是Dream Girls性感妖豔的鋼管女郎,平常只能在影片中看到的女人,現在親眼看到並且在自己眼前活蹦亂跳。

人生有了新的努力目標

在旅遊的過程中發現自己需要加強的地方,原本的努力目標閱讀、寫作、桌球與研究賈伯斯思想,現在又多了兩個目標英文與照相。早就發現英文很重要了,可是一直沒有下定決心要把英文學好,最後的結果總是半途而廢。在澳洲旅遊期間就發現英文差會很麻煩少了很多樂趣,與當地人士聊天可以知道更多有趣的事。在雪梨看到很多美麗的夜景,結果沒有一張夜景照片拍得好,每一張都糊糊的。

回台灣之後立刻去補習班報名學英文,五年前曾經學過四個月英文會話,當初沒有堅持下去現在後悔了,為了將來不再後悔,除非破產沒有錢了,這次我一定會一直學英文會話學下去。英文教材謎之管道都可以找到免費的,理論上英文可以自修不用補習,然而我知道光靠我自己一定撐不到一個月就會偷懶不想念了,只有花錢補習才會讓自己堅持下去,因為只要想偷懶的時候就會想到鈔票飛走了,就能夠繼續努力下去。

回台灣之後也買了一台單眼相機 SONY A55,現在有買書學習照相,假日有空都會出去拍照。下次再遇到雪梨的夜景一定要拍下來。

抽出時間學英文與照相必定會擠壓到其他活動的時間,要是每天能夠再多一些時間就好了。

第一梯與第二梯的差別

第一梯雪梨團與第二梯雪梨團相比較,第二梯同事去賭場玩的時間比較多,十賭九輸可以說是經驗法則,沒聽說有同事贏錢的,只有一位同事的朋友有贏到錢。兩梯行程導遊不同,第二梯同事他們就沒有去Dream Girl,我已經把行軍路線圖給他們了,可是他們走到門口看到門口是一位很胖的女人在招攬客人,通通嚇到了於是就沒有進去,當然意志堅定的同事還是有去別的地方看Table Show。有第一梯的經驗第二梯的同事他們就有帶腳架,技術好的同事就有把夜景拍下來。第二梯同事還有一點很幸運的地方,那星期剛好是澳洲當地的萬聖節,雪梨當地有舉辦遊行,同事有照到萬聖節遊行的照片。

第二梯運氣比較不好的地方在於天氣,第一梯的時間點天氣很好整星期出大太陽 第二梯的時間點前兩天陰天霧茫茫三,姊妹岩就看不到了。第二梯的導遊怕事,從迴音谷瞭望台到三姊妹岩大姊那邊有一段路比較危險,導遊沒有說清楚到三姊妹岩大姊那邊要怎麼怎走?想去的同事都只能鎩羽而歸。

「The problem is choice」 還好沒有去印度

第一梯與第二梯去雪梨的人都帶著美好的回憶回台灣,另外一批去印度的人可就沒有那麼好運了,去印度的人遇上了沒品的旅行社,回來人人一肚子火氣。讓人慶幸還好當初沒去印度。

要理解衝突的原因必先大略了解台灣旅行社的運作方式,在台灣接觸到的旅行社其實是代理商,真正實際運作的還是當地的旅行社,澳洲旅遊與印度旅遊都是如此,旅遊是否成功主要關鍵在於當地旅行社,導遊可以說是旅遊成敗的靈魂人物。台灣旅行社負責帶團的人被稱為領隊,到了當地領隊就變成輔佐監督的性質。

一趟旅行可以說有三股力量,當地的旅行社地位最重要,台灣的旅行社安排如果有缺失,當地的旅行社可以更改行程讓客戶滿意,像第一梯澳洲雪梨的夜遊行程,原本大家紛紛退出不想去,在導遊的智慧、口才與努力之下,大家加點錢去更多的地方玩,最後有了三贏的結局。

印度之旅則是三輸的結局,回台灣之後去印度旅遊的同事列舉出旅行社的「缺失」

導遊的缺失

導遊根本不管團員的需求,一開始導遊根本沒點名,人未到齊就講解,並未詳細說明如何參觀遊覽。部分景點導遊門口講解就解散,沒有邊帶團員旅遊邊講解。導遊車上大部分時間沈默,只有旅客發問才會回答。有人想上廁所,導遊不帶旅客去上廁所!

泰姬瑪哈陵星期五舉行回教儀式無法進入,旅行社行程還安排星期五去泰姬瑪哈陵,導遊自己是回教徒卻在裝傻,有同事的太太問當地民眾才發現星期五不能進去泰姬瑪哈陵,為了進去泰姬瑪哈陵臨時更改行程,整個行程都亂掉了。排星期五去泰姬瑪哈陵就是故意要讓旅客進不去,就可以賺一筆門票錢,這些根本就是詐騙行為!

領隊的缺失

領隊八年沒去印度了根本搞不清楚情況,領隊自己像遊客自己在照相,沒有關心團員。旅館床位沒有安排房間都是小床,造成夫妻分床睡的情況。在旅館領隊沒有巡房,讓團員自生自滅。機場劃位的時候一團混亂,家人之間沒有坐在一起要團員自己瞧位子。

最慘的情況是第一天團員在飛機上沒吃什麼東西,下飛機就開始坐車沒有吃東西,到了晚上八點才用餐。當團員又餓又累又渴又感到憤怒的時候,這時候領隊並沒有安撫團員反而在車上睡著了!

台灣旅行社的缺失

會變成顧客怨聲載道的情況,台灣的旅行社要負很大的責任,台灣的旅行社選的領隊與當地的導遊都有問題。沒品的旅行社當然都是用六兄弟的招式天災、裝傻、歷史共業、嫁禍他人意識型態、找領隊頂罪領隊出面道歉 。

印度行程都在荒郊野外造成團員無力反抗,假如與導遊鬧翻了就有可能被丟在鳥不生蛋,眾人都敢怒而不敢言,當時會想說就先忍耐活著回台灣最重要。雪梨則是大城市,雪梨團就算與導遊鬧翻了,團員自己自助旅行都沒問題,大城市交通發達治安良好。

此次旅遊糾紛最後還是不了了之,剛回台灣的時候有團員在氣頭上想要抗爭到底到消基會申訴,消基會認為這類旅遊糾紛太多了,旅行社在道德上有瑕疵,在法律上消費者可是拿旅行社沒有辦法。最後參加印度團的人也學聰明了,人生還有很多美好的事,沒有必要再把大好的時光浪費在沒品的旅行社上面,就算打贏了自身也是傷痕累累浪費許多時間。

聽參加印度旅遊的同事說起印度的種種,感覺印度是個很特殊的國家。

貧富不均

印度沒有像北韓那麼窮,印度有錢的人很有錢擁有很漂亮的豪宅,印度窮人也非常多,同事們旅遊的時候經常被一群乞丐包圍,乞丐們都很可憐讓人忍不住動了惻隱之心,卻沒有人敢施捨錢財給乞丐,因為只要一給就會招來更多的乞丐惹來更多的麻煩。

看印度的照片旅館內與旅館外可說是兩個世界,旅館內金碧輝煌旅館外就是一堆乞丐,印度出了旅館就沒有人能夠保證你的安全了。中國大陸同樣也是貧富不均情況嚴重,然而中共不會讓一堆乞丐出現在首都北京乞討,印度的首都新德里可是出現一堆乞丐,可見中共的公權力比印度強大很多。

種姓制度

嚴重貧富不均的社會通常會引發暴亂,下層的民眾必定會起來造反,因為活著比死還痛苦還不如奮起一搏。印度沒有發生革命的原因在於種姓制度,種姓制度給貧民洗腦這一輩子會這樣貧困都是命中註定好的,讓貧民願意接受現狀也不願意嘗試任何改變現狀的方法。

永遠有明天

與華人相比較印度人民族性懶散並沒有節省的觀念,印度人永遠有明天, 就連乞丐要飯每天都有一定的額度,今天乞討有達到業績就回家休息了,並不會想要多要一些儲存起來。

以前看印度的歷史覺得印度人很可憐,總是被外來政權統治欺負屠殺,現在覺得這是印度人自食其果,如果我是外來政權的統治者,我也會用相同的方式統治印度,印度的民族性就是此懶散、宿命論不願意改變現狀,當然本土政權打不贏從西北方殺進來的外來政權,也只有「高壓統治」配合「種姓制度」適合治理印度人。

雪梨團的領隊與導遊稱職

雪梨旅遊與印度旅遊是成功與失敗的對照組,雪梨團的領隊與導遊有做好自己的本分。導遊在車上的時候可是一直講講個不停不讓場子冷掉,反而是有團員抱怨沒有辦法在車上睡覺,需要講解的地方導遊都有帶團員一邊瀏覽一邊講解。第一天晚上領隊有巡房看團員房間有沒有問題,每個房間都是一大床一小床夫妻能夠睡在一起,在機場劃位的時候領隊也有想辦法讓家人坐在一起。領隊最貼心的一點是會幫團員照相,不像印度團的領隊自己在逛沒有關心團員。

雪梨第一梯導遊與領隊是成功的組合,導遊是男的才知道晚上哪邊是男人的天堂,領隊是女的比較細心,比較知道女性旅遊的時候需要什麼幫助? 像女性生理期來的時候會很痛,這是男生無法體會的。

雪梨是人間天堂,印度是人間地獄

子曰:「危邦不入,亂邦不居」這句話是很有道理的,柏楊曾經批評孔子說這種話是在逃避,然而要是柏楊還活著把柏楊丟到印度那種地方,柏楊也是無能為力的,一個人又能夠改變什麼?人無法改變環境的時候,三十六計走為上策是最好的選擇。

雪梨雖然是人間天堂,想在人間天堂過生活就要付出天堂的「代價」。雪梨的物價很高,除了鮮乳果汁之外任何東西都很貴,在雪梨生存不容易。澳洲與歐美國家相同採用重稅制度,台灣抽稅抽得比較少,澳洲公共建設好是全民都有付出代價。

有了這次旅遊經驗,除非真的很有把握很有信心,國外旅遊還是優先選擇大城市定點的旅遊行程會比較好。


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