奮鬥吧! 系統工程師 第二卷觀後感

        第二卷有兩個戰場,職場上的對抗與情場上的工兵爭奪戰。依據常見的劇情公式,第二卷都會出現狐狸精與女主角對抗,《奮鬥吧! 系統工程師》也不例外。第二卷出現的新角色梢是立華的死對頭,在職場上兩人分屬OS部門與SE部門,原本兩人就勢同水火在工作上就有摩擦,工兵介入兩人之間更是火上加油, 職場敵人的身分又再加上情敵的身分,戰爭更加激烈。 立華與梢兩人都是悍婦, 立華的臉上就有寫「我是悍婦」外表一看就知是悍婦,梢是外表看起來不像悍婦的悍婦。作者用貓比喻立華用狗比喻梢,第二卷可說是貓與狗的戰爭。

客服部門是重要的炮灰

OS部門應該說是客戶服務部門簡稱客服比較貼切,說難聽客服部門就是炮灰,客服人員是站在戰場最前線的人員,客戶一遇到異常狀況,第一時間就是找公司的客服興師問罪。

作者在文中多有描述客服的苦,水電壞掉修好被認為是正常,沒修好會被罵得更慘,客服的情況就是如此,總是會有功無賞,打破要賠的感覺。客服隨時要接客戶電話,就算是三更半夜也要接電話,不分日夜風雨無阻都要到客戶那邊把事情搞定,客服精神壓力都很大。

如果沒有客服單位當砲灰,研發部門根本就沒有辦法好好做事,常接到客戶的電話會讓研發人員搞得心神不寧,要跑客戶端更是讓研發單位無法好好想事情解決技術上的問題,所以客服部門是很重要的炮灰。

理想主義與現實主義

SE軟體部門與OS客服部門之間的衝突屬於理想主義與現實主義的衝突,因為客服單位總是在第一線擋子彈,客服單位總是希望拿到手上的產品接近完美,並且有完善的文件資料。實際上客服單位的要求總是過於理想化,真的要做到客服單位的要求會要花很多時間,會變得其他的案子就不用做啦!。因此SE軟體部門的觀點都是現實主義,將資料準備到還可以用就可以交接給客服部門,軟體部門要再去忙別的案子。

藤崎巧施美男計

為何立華與梢在工作上會起衝突? 藤崎可是一清二楚,所以藤崎才對工兵說兩個人其實都對誰都沒有錯。藤崎早就知道該怎麼做,只是他無法擺平兩個悍婦,立華與梢是有技術方面的有力人士,而不是可以隨意取代的倒茶水小妹。於是藤崎巧施美男計,立華與梢都喜歡工兵,藤崎利用工兵化解兩人之間工作上的矛盾。

工兵的解決方案屬於折衷方案,工兵要求梢不要再卡流程先把案子接下來,但立華也要上前線支援OS,不可以專案交出去之後就事不關己,等系統真正穩定了再正式交接給OS部門。

梢  平常朝比奈實玖琉,工作長門有希

初始劇情梢在工兵眼前總是呈現柔弱愛哭迷糊的一面,搭配豐滿的胸部,梢給人朝比奈實玖琉的印象,作者故意塑造梢柔弱的一面,讓人誤以為梢剛來到公司的時候是因為工作能力不足,才會被立華修理得整天以淚洗面。

到了中期梢漸漸顯露出本性,梢懂陰謀會散播工兵與自己很要好的流言,宣示主權製造輿論壓力。悍婦立華讓梢露出了悍婦的真面目,兩人在郵件上潑婦罵街一整晚讓工兵苦不堪言。

要暫時化解內部不和的情況就是有外敵入侵,緊急危難讓立華與梢「吳越同舟」,這時梢化身為長門有希與立華、工兵三人聯手解決了困境。

最後作者介紹梢的過去經歷,讀者才知梢是天才。梢以前念書打工的時候就是前公司的靈魂人物,靠著梢的天才部門還能夠維持營運,梢離職後接手的人沒有人能夠接下工作,部門立刻馬上垮掉瓦解,所以梢的理念希望軟體部門能夠提供詳細的文件,讓普通人接手都能夠維持系統正常營運

如同第一卷觀後感所言 ,「沒有三分三,怎敢上梁山?」活下來的女工程師必定都是女中豪傑,能夠在駿河系統公司存活的員工都是很厲害的人物。職場很殘忍,不是學校不是慈濟功德會,要是真的不行早就被淘汰了。在工作方面梢與立華都達到了郭董的境界「工作就是娛樂,娛樂就是工作」。

第一卷與第二卷相比較,第一卷駿河系統公司才像是小公司,小公司一人多用,軟體立華與工兵會被拉到前線當客服。第二卷駿河系統公司變成像大公司,大公司才會很重視流程規則專案才會被卡住,小公司無法容忍像立華與梢這種對立的情況,事關公司存亡的專案,要是藤崎他們主管們解決不了,老闆會親自下來解決。

工兵讓立華與梢兩人工作上的衝突暫時化解,未來情場上的爭奪戰才正要開始。


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